Integritetspolicy
Senast uppdaterad 14 november 2026. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar när du bokar städning, begär offert eller söker jobb hos oss, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
Vem ansvarar för dina uppgifter?
Städfamiljen Aktiebolag, org.nr 556234-3656, är personuppgiftsansvarig. Kontakt: info@städfamiljen.se eller 076-568 59 76. Postadress för skriftliga begäranden: [POSTADRESS: fylls i av Städfamiljen. Använd företagets post- eller boxadress, aldrig en hemadress.]
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
| Vad | Uppgifter | Varför och rättslig grund | Hur länge |
|---|---|---|---|
| Bokning och utförande | Namn, e-post, mobil, adress, portkod, meddelande till städaren, tjänst, datum och pris | För att utföra städningen du bokat. Avtal (GDPR art. 6.1 b) | Adress och portkod tas bort 25 månader efter sista städningen |
| Fakturering och bokföring | Faktura- och betalningsuppgifter, bokningshistorik | Bokföringslagen. Rättslig förpliktelse (6.1 c) | 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades |
| RUT-avdrag | Personnummer | Skatteverket kräver köparens personnummer för RUT. Rättslig förpliktelse och avtal (6.1 b och c) | Så länge det krävs för RUT-ärendet och bokföringen |
| Offertförfrågan från företag | Kontaktperson, företag, org.nr, telefon, e-post, adress | För att lämna offert. Berättigat intresse (6.1 f) | 12 månader om det inte blir ett avtal |
| Jobbansökan | Namn, telefon, e-post, områden, språk, körkort och det du skriver om dig | För att hantera din ansökan. Samtycke (6.1 a), som du kan återkalla | 12 månader efter ansökan, eller tills du ber oss radera den |
| Kontakt via sms, telefon eller mejl | Det du skriver och dina kontaktuppgifter | För att svara dig. Berättigat intresse (6.1 f), eller avtal om du är kund | 12 månader efter senaste kontakten |
Vi behandlar inga känsliga personuppgifter och ber dig att inte skriva sådant i meddelanden till oss. Vi fattar inga automatiserade beslut, gör ingen profilering och säljer aldrig dina uppgifter.
Vem får ta del av uppgifterna?
- Städaren som utför jobbet ser det som behövs för städningen: förnamn, adress, portkod och ditt meddelande. Städaren ser aldrig ditt personnummer.
- Våra leverantörer som hjälper oss med drift, till exempel lagring av bokningar (Google), e-post och fakturering. De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.
- Skatteverket får personnummer och belopp när vi begär RUT-utbetalning.
- Klarna, om du väljer att betala med Klarna. Klarna är då självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling.
- Myndigheter, om lagen kräver det.
Överföring utanför EU/EES
Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det bara med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.
Kakor och lagring i webbläsaren
Vi använder inga kakor för statistik eller reklam, inga annonspixlar och inga inbäddade tjänster som spårar dig. Därför visar vi ingen cookie-banner.
Bokningssidan sparar bara det som behövs för att din bokning ska komma fram: om bokningen inte når fram direkt sparas den tillfälligt i din egen webbläsare och skickas igen. Den tas bort när bokningen har kommit fram. Det behövs för tjänsten du själv har begärt, och kräver därför inget samtycke. Du kan rensa uppgifterna i webbläsarens inställningar när du vill.
Om vi senare lägger till statistik eller annonsverktyg frågar vi om ditt samtycke innan de laddas.
Dina rättigheter
- Få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia.
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Få uppgifter raderade, utom det vi måste spara enligt lag, till exempel bokföring.
- Invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
- Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
- Återkalla ett samtycke när som helst.
Vi svarar inom en månad. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
Ändringar
Om vi ändrar policyn på ett sätt som påverkar dig berättar vi det via e-post eller här på sidan.